রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ck2-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি — সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় আমাদের তথ্য সংরক্ষণ নীতির পুরো বিবরণ আছে; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL সুরক্ষিত অ্যাকাউন্টbKash / Nagad / Rocket তথ্য গোপনমুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
ck2 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করা থাকলে অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন; আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে শুরু করুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন; বিষয়লাইনে 'Privacy Request' উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়া যায়।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত। কুকি ব্যবহার সীমিত; সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তা যাচাই ছাড়া তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জামে ব্যক্তিগত তথ্য পাঠানো হয় না। আপনার যেকোনো ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়; তথ্য আড়াল করার কোনো ঝুঁকি নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

শুধু সেশন ও নিরাপত্তা কুকি সক্রিয় থাকে; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন যা চায় তার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস অথবা সহায়তা দলের মাধ্যমে তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দেখি; আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না।

বিক্রি হয় না। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের বাইরে আপনার তথ্য কোনো বাইরের পক্ষকে দেওয়া হয় না।

প্রযোজ্য স্থানীয় আইন যতটুকু সময় তথ্য রাখতে বলে ততটুকু রাখা হয়; তারপর মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ আপনার অঞ্চলের নিয়মের উপর নির্ভর করে।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকলে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

শুধু সেশন ও লগইন নিরাপত্তার জন্য সীমিত কুকি রাখা হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বার্তায় আগে থেকে জানাই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।